Кравченко требует от чиновников конкретных ответов

В очередной раз на аппаратном совещании в администрации глава Новороссийска Андрей Кравченко просил, даже потребовал от коллег конкретно и полно отвечать на вопросы и обращения жителей.

Как поняла журналист «НР», речь идет, в том числе, и о соцсетях. И.о. замглавы Александру Гаврикову глава дал поручение отслеживать, насколько понятные ответы выдают жителям сотрудники администрации:

«Опять я слышу, что заявителям поступают неконкретные ответы на их обращения. В них куча ссылок на какие-то нормативные акты, на какие-то законы. Жителей волнует не это. Они хотят четкости и ясности в ответах на свои вопросы, а не информацию, которая требует дополнительного изучения», — подчеркивает Кравченко.

Глава города также отметил, что необходимо улучшить взаимодействие с населением через социальные сети, где люди часто делятся своими проблемами и ожиданиями. Он отметил, что текущая ситуация требует более активного подхода со стороны чиновников, чтобы не только реагировать на запросы, но и предлагать решения.

«Я хочу видеть не просто ответ, а решение проблемы, о которой говорят жители. Мы должны быть ближе к людям и понимать их потребности», — добавил он.

В дополнение к этому, Кравченко призвал своих подчиненных использовать все возможные каналы для передачи информации о работе администрации, чтобы люди знали, что их слышат и готовы помочь.

«Мы должны помнить, что каждый из нас работает на благо нашего города и его жителей. Их доверие — это наша главная ценность», — заключил глава Новороссийска.